Condiciones Generales de Reserva
El cliente y COLLNIEUWLANDDUMONT SL con NIF B16598997 acuerdan en arrendamiento con patrón de la embarcación contratada para el servicio: Excursión en barco por la costa de Menorca.
Para cualquier prolongación o variación de horario será necesaria la consulta y conformidad del arrendador.
El contrato de arrendamiento no se considerará terminado hasta que la embarcación haya sido restituida al personal de la entidad arrendadora, quien deberá estar debidamente identificado.
El precio incluye 1) seguro de responsabilidad civil y a ocupantes, 2) el patrón, 3) IVA, 4) combustible, 5) equipo de "snorkel" y 6) aperitivo y bebida.
No obstante, el precio no incluye la cámara de grabación. Si el arrendatario quiere hacer uso de la misma, deberá pactarse por separado al presente contrato.
El arrendatario realizará el pago por cualquiera de los siguientes medios:
1)Transferencia bancaria.
2)Pago en efectivo.
3)Pago con tarjeta.
Reserva. - El arrendador entrega al arrendatario una cantidad en concepto de reserva. Dicha cantidad será descontada del precio final del arrendamiento.
Documentación. - El arrendatario deberá remitir al arrendador la lista completa de la tripulación que irá a bordo de la embarcación, en el momento en el que el arrendatario devuelva al arrendador el presente contrato firmado en todas sus hojas.
Factores meteorológicos adversos. – Los factores meteorológicos adversos, a no ser que el arrendador considere que dichos factores comprometan gravemente la seguridad de los tripulantes, no representarán un motivo determinante para la resolución del contrato y devolución del importe del mismo, las partes acordarán un nuevo día de ser posible.
No obstante, en caso de que no sea posible el cambio de día, y las condiciones meteorológicas comprometan la seguridad de los tripulantes, el arrendador devolverá al arrendatario los importes por éste satisfechos.
Devoluciones y reembolsos. - En el caso devolución o reembolso de cantidades satisfechas por el cliente, estas se reembolsaran por el mismo medio de pago utilizado por el cliente.
Seguridad y protección a compradores. - La web y enlaces de la web cumplen los protocolos SLL.
A)Responsabilidad civil de la embarcación, a todo riesgo.
B)Seguro de ocupantes con coberturas máximas por persona: 1) fallecimiento accidental máximo de 36.065,00 EUR, 2) invalidez permanente hasta un máximo de 42.075,00 EUR, 3) gastos sanitarios, incluido según Real Decreto 1575/1989.
No obstante, el arrendador no será en ningún caso responsable de las lesiones y/o daños personales a la tripulación o a terceras personas, así como daños materiales de cualquier tipo a la propia embarcación o a las embarcaciones y/o artefactos navales de terceros, que puedan producirse como consecuencia de accidentes ocurridos en relación con 1) el buceo, 2) la natación, y 3) cualquier actividad como el "paddle surf", etc. así como cualquier otra actividad que no hubiera sido contratada expresamente por el arrendatario con el arrendador.
Patrón de la embarcación. – El arrendador proporcionará un Patrón, estando en posesión de los conocimientos, experiencia y titulación requerida para la navegación. La embarcación arrendada puede ser gobernada, única y exclusivamente, por el Patrón designado.
Uso de la embarcación. - El arrendatario destinará la embarcación arrendada exclusivamente para recreo o de placer, quedando estrictamente prohibido cualquier otro uso.
Queda totalmente prohibido el subarriendo o la cesión de la embarcación arrendada.
El arrendatario se obliga a no transportar en la embarcación un número de personas superior a las plazas autorizadas.
El arrendatario se compromete a seguir las orientaciones de seguridad marítima y protección el medio marino sugeridas por el Patrón de la embarcación.
A bordo no está permitido cocinar, transportar animales ni arrojar cualquier tipo de objeto al mar.
La embarcación arrendada solo podrá navegar por mar a la distancia máxima que marque el certificado de navegabilidad de la propia embarcación vigente.
En ningún caso la embarcación podrá navegar fuera de los límites establecidos para el patrón que gobierne la nave, de conformidad con su titulación náutica, o de aquellos fijados por la legislación vigente.
Cualquier ampliación a los anteriores límites de navegación requerirá autorización escrita.
Desistimiento del contrato. – Una vez efectuada la reserva, el arrendatario quedará obligado a pagar el precio pactado, aun en el caso de que, por cualquier causa, se vea imposibilitado o renuncie a efectuar la travesía proyectada. Todo ello, salvo en los siguientes casos:
En el supuesto del desistimiento por parte del cliente, el coste de anulación será del 0% si se realiza con 72 o más horas de antelación; del 25% si se realiza entre 72 y 48 horas de antelación; del 50% si se realiza entre 48 y 24 horas de antelación y del 100% si se realiza con menos de 24 horas de antelación.
En el supuesto de que sea la empresa quién se retrase más de dos horas en la realización del chárter, se le devolverá al arrendatario el importe íntegro del alquiler, en el caso de no poderle facilitar al arrendatario una embarcación igual a la arrendada.
Incumplimientos y responsabilidades. – De las responsabilidades en que pudieran incurrir por incumplimiento del presente contrato, responderán el arrendatario y los miembros de la tripulación designados por éste.
El arrendador responderá por las actuaciones y responsabilidades en las que pudiere incurrir el Patrón de la embarcación.
En caso de negligencia, malos tratos a la embarcación, el incumplimiento de la Ley o de cualquiera de las cláusulas del presente contrato, se le otorga la capacidad de resolver el contrato instantáneamente al arrendador, quedando las cantidades pagadas a favor del arrendador en concepto de indemnización.
Sumisión expresa. –. Las partes acuerdan que cualquier controversia o reclamación surgidos de o en relación con este contrato o con el cumplimiento de este, será sometido y dirimido por los Juzgados y Tribunales de la Isla de Menorca, Islas Baleares (España).
Gastos. – La totalidad de los gastos, de cualquier tipo, sin exclusión alguna, que se originen u ocasionen por consecuencia de la travesía proyectada por el arrendatario, serán de exclusiva cuenta de este último.
Cláusulas contrarias a normas imperativas. - En el caso de que alguna de las estipulaciones precedentes fuera total o parcialmente contraria a normas imperativas, dicha estipulación y/o estipulaciones se tendrán por no puestas, manteniéndose plenamente vigente el resto de las estipulaciones del contrato.
En el caso de excursiones compartidas tendrá que haber un mínimo de cuatro personas.
Excursiones Compartidas. - En el caso de excursiones compartidas ayudamos a crear un grupo, y una vez creado, si alguna persona no quiere pertenecer al mismo se le devolverá el importe abonado. Entre los miembros del grupo se tendrán que poner de acuerdo para que el contrato figure a nombre de una persona, en caso de no aceptar esta condición también se les devolverá el importe abon
Política de Cancelación
Una vez que el cliente realiza su reserva se entenderán por conocidas, leídas y aceptadas las condiciones de contratación y de cancelación de la empresa. Por ello recomendamos leer atentamente las CONDICIONES antes de hacer la reserva y asegurarse de que la reserva que va a realizarse sea para la actividad, fecha y hora deseadas: CANCELACIONES O AUSENCIA DE PASAJEROS Los pasajeros han de presentarse en el punto de encuentro indicado al menos 5 minutos antes de la hora de salida. Todo pasajero que no se presente en el punto de salida dispuesto a realizar la excursión a la hora indicada, bien sea por retraso o por cualquier otra causa, perderá su excursión así como el importe de la misma. Si eso ocurriese, en caso de querer hacer el paseo en otro momento tendrá que hacer una nueva reserva y nuevo pago de la misma. El cliente podrá cancelar su reserva haciéndonos llegar su petición por escrito (por correo electrónico/SMS/Whatsapp) hasta antes de 2 días de la fecha contratada, pudiendo asumir una penalización que vendrá determinada por la antelación a la fecha de la excursión con la que se realice la petición, y que se detalla a continuación: -Hasta antes de 3 semanas de la fecha y hora local contratadas: devolución del 100% del total. -Hasta antes de 1 semana de la fecha y hora local contratadas: devolución del 75% del total. -Hasta antes de 2 días de la fecha y hora local contratadas: devolución del 50% del total. -Durante las 48 horas previas y hasta la fecha y hora local contratadas, las cancelaciones por cualquier causa o circunstancia no tendrán devolución. En caso de cancelaciones parciales (cancelación de alguna de las plazas contratadas) no habrá devolución alguna del importe de las plazas canceladas. CAMBIOS EN LAS RESERVAS El cliente podrá solicitar un cambio de fecha, hora o nombre de los pasajeros en su reserva haciéndonos llegar su petición por escrito (por correo electrónico, SMS o Whatsapp) como máximo hasta antes de 10 días de la fecha de la excursión. El cambio de fecha y hora estará sujeto a la disponibilidad. CANCELACIONES POR PARTE DE LA EMPRESA Esta es una actividad al aire libre y por tanto las condiciones ambientales pueden variar y no ser siempre las idóneas. A veces puede soplar algo de viento o haber nubosidad, hay que contar con esa posibilidad y asumir que el paseo podría hacerse en esas condiciones y que, en último caso, siempre será el criterio del patrón de la embarcación el que determine si las condiciones son o no apropiadas para llevar a cabo la excursión. La nubosidad o el viento, siempre que bajo el criterio del patrón no impidan el buen desarrollo de la actividad, no serán motivo de cancelación. Asimismo, si el patrón considerase durante la excursión que las condiciones de alguna cala en ese momento no son las adecuadas para su visita o para el baño podrá decidir visitar otra cala con mejores condiciones en su lugar. Esto puede deberse a una gran afluencia o presencia de embarcaciones en una cala o presencia de medusas o turbidez del agua, por poner algún ejemplo. Es imposible saber con antelación qué tiempo hará el día programado para el paseo y puede darse también el caso de que el paseo deba cancelarse en el último momento antes del embarque o incluso durante el desarrollo de la excursión debido al empeoramiento de las condiciones meteorológicas o marítimas. Cada caso sería entonces analizado para proceder a la devolución que corresponda. En ningún caso se hará devolución de los posibles gastos adicionales asumidos por el cliente para la realización de esta actividad (desplazamientos al lugar de salida, etc). Si llegado el momento de la excursión se diese cualquier causa que imposibilite el desarrollo de la excursión programada (incluida avería de la embarcación o indisposición del patrón), intentaríamos cambiar el paseo para otro día u hora, siempre y cuando sea ése el deseo del cliente, se hubiese subsanado la causa que provocó la cancelación y aún tuviésemos disponibilidad. Si nada de lo anterior fuera posible o al cliente no le interesara, se haría la devolución íntegra del importe abonado. Las devoluciones se harán siempre por el mismo medio de pago usado para la reserva. Collnieuwlanddumont SL informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.
Contacto: Mathieu Nieuwland
Tel: +34 676944534
Mail: marenostrumgaldana@gmail.com
Síguenos